日前，广东省卫生厅官员深入基层，以患者身份亲自体验了医院的服务，被医生大呼小叫、拎来拎去，深切感受到了“看病难”的痛苦。这些对官员们来说前所未有的遭遇，却是每个普通百姓司空见惯，甚至习以为常的景象。

更可怕的是，随着环境污染、食品安全、生活压力等问题的不断加剧，疾病已经成为我们无法逃离的生活成本。据卫生部统计，人一生患癌症、心脑血管疾病等重大疾病的概率高达72.18%，其中癌症已成为我国居民的头号杀手，且呈现出年轻化趋势，每分钟就有6人被确诊为癌症。

面对日益严峻的大病威胁，据中国经济网调查显示，“看病贵、看病难”已成为目前就医的最大难题。如果说费用高，还可以通过社会和商业医疗保险来解决的话，那么面对有限的医疗资源，大多数老百姓都只能听天由命。

看病难，每个老百姓都有一段血泪史

如果说十年前生了大病最让人焦头烂额的是治疗费用的话，那么在随着近年来我国医保覆盖率大幅提高，以及新医改对药品降价的促进作用，看病贵的问题开始有所缓解，随之而来最大的挑战，莫过于及时找到医院和专家，这对于大病来说尤为重要。

尽管在大多数全国知名的三甲医院看来，只有20%的外地病人真正有必要前来就诊，但二三线城市医疗资源有限，却也是不争的事实。在地区医院诊断为癌症，为手术或化疗花去大笔冤枉钱甚至使家庭负债累累后，才发现是误诊，甚至因此耽误了治疗时机的案例屡见不鲜。所以，一线城市的医疗资源不可避免的陷入争夺战。

然而如何找到真正权威的大医院，也并非易事。对许多前来大医院就医的外地病人来说，媒介的宣传与民众对大医院“名气”的口耳相传，是他们寻找大医院最直接的途径。但随着医疗广告在网络、电视等媒体的大规模扩散，以致不少大病和疑难杂症的患者，都曾有过被不知名的小诊所骗钱的经历。

另一个途径是熟识医生的帮助。尤其是知名医院的医生，手中掌握着几十张住院通知单，直接决定着谁现住谁后住的顺序。但这些集中着全国权力和财富的城市，特权阶级往往也占用了大量资源。对普通人来说，在大医院有熟人仍然是一件不可能的事。因此，目前众多大医院黄牛党屡禁不止，专家一号难求的局面也就不难理解了。

手术不等待、住院不排队，泰康人寿独家推出就医绿色通道

健康保险作为解决就医难题的重要手段，在提供额外医疗费用和家庭经济损失方面，发挥了巨大的作用。但是对大多数患者来说，再多的金钱也没有获得及时有效的医疗重要。掌握着庞大医疗资源的人寿保险公司，可谓在医疗服务方面具有天然优势。

据悉，泰康人寿在成立17周年司庆之际，将此前只对部分客户提供的“重大疾病就医绿色通道”服务，推向了更多有需要的人。也就是说，患者只要经二级以上医院初步诊断重大疾病，泰康将安排中国医学科学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、协和医院等覆盖22个省市的300余家国内知名三甲医院的专家，进行门诊诊治服务，得出权威的诊断结果。一经确诊，还将安排客户入住指定专家的病房，并进行手术。此外，为了便于二三线城市客户前来就诊，泰康还将报销客户当次5000元以内的异地就医交通住宿费，最大限度地减轻了客户的经济负担。

当看病成为一个巨大的挑战，名医难寻时，泰康就医绿色通道不仅在理赔上提供了资金支持，减轻了治疗费用给家庭的沉重经济负担，更提供从确诊到治疗，从住院到手术的全套就医服务。事实上，这项服务自推出以来已经帮助了不少人。四川的蒲女士在当地医院诊断出宫颈癌，但她本人及家属对诊断结果不放心，想去北京大医院找专家，却因没熟人、没关系、没足够的资金而受阻。向泰康当地分公司报案后，通过就医绿色通道，不仅在5天之内获得了中国妇科肿瘤最高级别的专家——北京市肿瘤医院肿瘤妇科高主任的亲自诊治，制定了详细的治疗方案，还获得了合同约定的理赔款，以及就诊期间花费的交通住宿费。

为了使更多的人能够享受到这一便捷的就医服务，泰康人寿还在其官方网站推出了17周年司庆特别活动，限量发放就医会员卡。并对购买金额较高的客户，额外提供指定预约挂号和癌症筛查服务，其中仅癌症筛查一项就价值约500元-600元。

可以说，泰康推出的绿色就医通道服务，已然改变了当下寿险理赔的模式，如果说以前的保险只关注人身后事的话，那么绿色就医服务则开辟了给病人一个有尊严的治疗过程的途径：以自己投保的保险理赔金作为治疗的费用，减轻生病给家庭带来压力的愧疚；以泰康绿通服务避免托关系、找熟人，降低将生命交付于他人手中的不安。

我们也相信，泰康就医绿色通道服务的推出，不仅有效缓解了更多人就医难的问题，创造了健康险理赔的新模式；更为寿险行业的发展指明了起关心客户，服务第一的正确方向。