淘宝购物给差评 三天三夜接了近5000个电话

通讯员 建公宣 金陵晚报记者 徐宁

就因为在淘宝上购物给了卖家一个差评，南京市民汪女士此后就开始了一段噩梦：三天三夜时间里，她的手机一直被来自全国各地的陌生号码骚扰，她的手机无法用别人也无法联系到她，导致她无法正常生活和工作。

当汪女士向警方报警时，她粗略算了一下，三天三夜时间里她接到了近5000个恶意骚扰电话。而在骚扰电话中，暗示她只要取消了差评，电话骚扰自然就会停止。

1． 淘宝购物后不满意 给店家差评

据汪女士称，前几天她在淘宝某店家花300多元买了件衣服。1月25日，汪女士满心欢喜地收到衣服，却发现衣服上有一块很明显的污渍，怎么也弄不干净。汪女士和店家客服沟通，没想到对方态度非常强硬，称已经售出的衣服概不退换。汪女士感觉上当受骗，一气之下给了这个淘宝店家一个差评。

本以为此事就此了结，自己也自认倒霉了，可让汪女士怎么也没想到的是，噩梦才刚刚开始，此后的三天三夜她都被恶意骚扰。

2． 一天24小时不断接到陌生来电骚扰

汪女士说，自从1月25日她给了淘宝店家差评后不久，自己的手机就不断接到各种来自全国各地的陌生来电，“这些打来的电话都是响一下就挂，根本来不及接。”

一开始，汪女士也怀疑这是淘宝店家因为自己给了差评而恶意报复。但通过电脑上网与该店家客服联系，对方矢口否认。

但是，类似这样的骚扰电话却一直都没停。“不仅有电话，还有各种乱七八糟的短信”，汪女士说，即使偶尔能接到几个陌生电话，也都是询问：“你是不是××网站？”汪女士推测，自己的手机号码被人恶意注册成某网站的联系电话了。汪女士说，“一天24小时，都没有间断过，连晚上睡觉都不安生。”

3． 三天三夜接了近5000个骚扰电话

直到1月28日，一个来自广东的陌生号码打了两秒钟，汪女士快速地接了。打电话的人操着一口广东口音，对方在电话里暗示汪女士，只要撤销了淘宝上的差评，电话骚扰自然就会停止。

而这一个电话让汪女士终于确定，这一切的根源就在那个淘宝差评上。因为手机用不了，汪女士通过电脑与这个淘宝店家客服联系，而对方也隐约承认了这件事，并表示让汪女士将差评取消掉。

而此时，汪女士已经被骚扰了三天三夜时间。

汪女士无奈之下，向建邺公安分局江东警务服务站报警，“明明就是他们给我发了脏衣服，还不给退，我才给了差评，没想到，现在居然还电话骚扰我，太气人了”。

汪女士说，她也不知道这几天来到底接到了多少个骚扰电话，但她调取了一下记录，粗略算了一下接近5000个。

目前，此事正在进一步调查处理中。

民警支招

设置“白名单”拦截陌生号码

南京建邺区公安分局滨江派出所姚警官说，市民在遇到类似电话恶意骚扰的时候，应该要第一时间报警，向警方寻求帮助。

此外，市民也可以在手机上下载安装一些手机软件，对特定的号码设定为“黑名单”。如果恶意骚扰者使用不同的号码打来，也可以通过手机软件设定“白名单”，仅限自己手机上保存的联系人能够打进来，而陌生号码则打不进来。

在向警方报警后，市民可以到营业厅打印通话记录，保存好恶意骚扰的证据，而对于短信骚扰则可以截屏保存。

警方提醒

恶意骚扰违法行为将受处罚

姚警官提醒，针对打电话、发短信等形式恶意骚扰的行为，警方将会依法打击。如果行为违反了“治安处罚法”的规定，警方将对其进行治安处罚，构成犯罪的，警方也将按照刑事案件进行处理。

如今淘宝购物越发便利，但由于监管漏洞，助长了许多不良商家的不法行为，民警表示今后将重点放在网络购物方面，完善管理机制，保证市民的合法权益。