有证“黑导游”将被高限处罚

本市今年聚焦八个区域 重点整治非法一日游

针对北京“黑”导游辱骂游客事件，市旅游委昨天再度做出回应称，涉事导游王某实为注册导游，鉴于此事给游客和社会造成恶劣影响，市旅游委将对王某及其派出旅行社进行高限处罚。市旅游委表示，今年将在天安门广场、奥林匹克公园以及火车站、长城、十三陵等8个重点区域重点整治非法“一日游”。

涉事导游高限处罚

昨天，市旅游委召开2016年北京旅游工作会暨旅游服务质量提升年动员大会。市旅游委委员赵广朝在接受采访时说，导游辱骂游客视频曝光后，市旅游委第一时间会同昌平区政府、昌平区旅游委、刑警总队进一步了解、调查情况，从目前情况看，涉事导游基本信息已经确定：王某，张家口人，1977年出生，一直在从事导游工作，暂住在石景山八角村一带。赵广朝表示：“王某的行为非常恶劣，在社会上产生极坏影响，旅游委对这些害群之马表示强烈谴责。经确认，王某为注册导游，最近几天旅游委和公安部门都在查找此人，但王某这几天都没有回暂住地。”

赵广朝表示，王某应向游客和社会做出诚挚道歉，同时旅游委要进一步调查核实，对此类行为严惩不贷。根据《旅游法》和《北京旅游条例》等相关法规规定，导游对游客出言不逊，可处以最高限3万元的罚款。根据导游人员管理规定，导游人员按记分制管理，年度总分值为10分，旅游部门视情节对导游进行记分，直至吊销导游员资质，且三年内不得报考导游资格。赵广朝表示，除了对王某的处罚，旅游委也将处罚与王某相关的旅行社，最高处罚为停业整顿。“根据视频来看，王某行为恶劣，将按高限处罚。”

此外，旅游委在北京的信用系统上对王某及其旅行社进行公示，并拉入黑名单。赵广朝说：“通过此事的处理，要让非法一日游和不守规则的旅行社知道后果，提醒他们要规范旅游行业。”

推广电子行程单

市旅游委主任宋宇在昨天动员会上发言称，今年本市聚焦天安门广场、奥林匹克公园以及火车站、长城、十三陵等8个重点区域，重点整治非法“一日游”，以旅行社、导游员和旅游车辆为重点治理对象，整治无资质从业、不合理低价、强迫购物、诱导欺诈消费者等重点问题。

赵广朝表示，为遏制非法“一日游”，今年北京市旅游委要落实电子行程单的使用，目前使用的衔接不是很完善。“旅行社和大巴车，游客和旅行社等都要有衔接。八达岭、十三陵、居庸关、故宫、天坛、颐和园等这些重要景区优先使用电子行程单。”

电子行程单由旅游委研发，属于建议使用的旅游合同文本，赵广朝介绍说：“在游客出发前一晚，旅行社要以电子行程单的形式将游客的相关信息发给旅游委，经过旅游委的‘过滤’，非法一日游没有电子行程单的密钥，在游览景区无法购买团队优惠票。另外，去天安门地区游玩如果没有电子行程单，不能走团队绿色通道。”

将研究A级景区票价改革

宋宇介绍称，2015年，全年实现旅游收入4607亿元，旅游接待2.73亿人次，旅游业增加值占全市GDP比重达到7.5%，截至2015年12月31日，我市已开出离境退税单据1109笔，退税商品销售额2229万元，退税额约245万元。

宋宇表示，今年将研究北京市A级景区门票价格改革方案，加快推动《北京旅游条例》审议出台。编制《京津冀旅游协同发展行动计划》，加强与天津、河北在文化旅游方面的合作，支持平谷区与天津蓟县，河北三河市、遵化市、兴隆县共同打造京东休闲旅游示范区，建立京津冀区域旅游市场一体化监管体制。完善京津冀旅游“一卡通”功能。

北京晨报记者 吴婷婷