电商羽绒服陷阱多 中羽协抽查合格率仅为37.5%

中国羽绒工业协会22日在北京召开《线上羽绒制品质量状况发布会》，公布了中羽协线上羽绒制品质量抽查结果及整体质量现状，并发布网购羽绒制品易遇的消费陷阱，为提供选购正品行货羽绒制品的指南与诀窍。

中羽协理事长姚小蔓表示，今年2月，中羽协在天猫、淘宝、京东、快乐购、东方购物等购物平台上进行了羽绒制品质量抽查，共抽取羽绒服48件、羽绒被22条。结果显示：羽绒服合格率为37.5%，羽绒被合格率为31.8%，其中，羽绒服样品中有12件严重不合格，占样本数25%；羽绒被样品中有10条严重不合格，占样本数45.5%。（严重不合格品主要指用粉碎毛、鸡毛或化纤棉填充的产品，这些产品不能称为羽绒服/被。粉碎毛或鸡毛不仅无保暖性、易钻出，还可能引起过敏及呼吸道疾病，给消费者带来不良影响。

姚小蔓说，羽绒制品因其绿色环保、轻柔保暖的优异特性深受消费者喜爱。然而，近年来随着网络市场的快速发展，造成质量监管的疏漏，线上市场成为羽绒制品假冒伪劣的重灾区，鉴于羽绒制品的内在质量消费者“看不见摸不着”，即使看见摸着也不懂的原因，给制假售假的商家带来可乘之机，致使大量假冒伪劣“羽绒制品”充斥市场，不仅损害了消费者的权益，损害了合格生产企业的利益，也损害了羽绒制品的声誉和行业的形象。因此，加强行业自律，维持市场秩序，保护行业利益和消费者权益，打击假冒伪劣产品，不仅是行业协会的责任和义务，也是协会今后工作的重点和方向。

过去两年，中羽协在线上进行了4次羽绒制品质量监督抽查，抽查结果中，羽绒服合格率最低只有23.7%，羽绒被最低只有5%。在这些不合格产品中大多数属于严重假冒产品，极大地损害了行业和消费者的利益。另外，消费者在线上购买羽绒制品时还会遇到“产品吊牌信息不完整”、“产品页面标题夸大或者虚标关键词”等大量欺骗、误导的消费陷阱。

姚小蔓认为，从中羽协2014年以来进行的5次线上羽绒制品质量抽查结果来看，虽然羽绒制品整体质量合格率偏低，但随着打假力度的增强，假货的销售逐步收敛，质量状况逐步向好：羽绒被合格率在稳步上升，严重不合格率快速下降；而羽绒服整体合格率虽然仍在波动，但严重不合格率也在稳步下降。

“另外，协会在对外通报网络质量问题的同时，也对电商平台提出了切实可行的整改意见。大部分电商平台能积极听取协会的意见，并在产品分类、销售页面宣传用语和关键信息等方面进行了整改，使得假货钻管理疏漏空子的机会越来越少。”姚小蔓说。

姚小蔓称，在行业协会、生产企业和电商平台的共同努力下，行业品质将逐步提升，市场发展将逐步规范，假冒伪劣产品将尽快逐出市场，优质产品将更多获得进入市场的绿色通道。为消费者提供一个安心、放心、舒心的购物市场环境。

她表示，品质监管是一项长期而艰巨的工作，在打击假冒伪劣的同时，协会也有义务向消费者推荐正品行货，使消费者体会到真正的羽绒制品带给人们的舒适享受。目前，国内市场不乏坚守好品质的羽绒品牌，中羽协向消费者郑重推荐佩挂羽绒制品信誉保证标志的品牌，并向消费者做出郑重承诺，对佩标产品负有连带责任，假一赔二，消费者可放心购买。