格力集团、格力电器董事长 董明珠
（本文刊发于《中国经济周刊》2016年第34期）
东北我之前来过三次，这是第四次，但是每一次来感觉都是不一样的，东北给我的印象就是一个字“美”，我为东北人感到自豪和幸福。
大家都在讲东北振兴的问题，我也曾经听到过东北的经济形势跟全国比的话，好像落后一步，面临着很多的问题。但是，我觉得这恰恰是东北崛起的机会，中国有长三角、珠三角，我来自广东，我们的共同梦想，就是让中国没有差别，每一个地方的生活都是最美好的，我想这就是我们努力、奋斗的价值和意义。
参加这个论坛，想谈一点作为企业我们怎么样推动中国的进步，推动中国经济的发展。概括讲，无非两个字:“创新”。
我们如何去创新，刚才几位市长都作了很有高度的发言，我觉得在东北搞工业，有这些地方政府的支持，没有理由搞不好，而且东北有这么多的人才在，没有理由搞不好，我下定决心要投身到东北。总书记讲了三个转变，在当下这个时期，我们第一个转变，就是制造向创造转变，第二个就是速度向质量转变，第三个是产品向品牌转变。虽然我们中国经济做大了，但是谈不上强，因为我们永远是依附型的，我们没有自己的核心技术，我们没有自己的创造力；尽管我们大，但是我们做的是别人的低端产业链。我们创造的产品如不能改变这个世界，那我们的价值究竟在哪里?我们工作不是为了自己一点点生活的改变，而是为了我们能够改变这个世界。为此，我们必须实现三个转变。
企业家没有让中国制造站起来，该骂
格力电器的发展，第一个就是创新，格力的创新理念是不要做依附型，不要做跟随型，而是要走自主研发的道路。格力电器走到了今天，我站在这儿，你们看到我的时候，格力什么东西跟我董明珠最有关系，什么产品跟格力有关系，我想不用回答，就有答案，在中国乃至世界，可以说，格力是空调的代名词。
去年发生过的马桶盖事件、电饭煲事件，我们感觉到很痛心，中国人到国外去买马桶盖、电饭煲，被指责中国人不爱国，怎么不买中国的产品呢，但是不要骂中国的消费者，要骂就骂企业家，因为我们企业家没有尽责尽力，我们没有让中国的制造站起来，我们没有让自己的技术成为核心竞争力。但是那个事情发生的时候，我很自豪，我说马桶盖可以出去买，电饭煲也可以出去买，但是有一样东西必须到中国买，那就是空调。
我们中国也有优质的产品，也有先进技术的产品。空调有一百多年的历史，但是中国的空调发展史也就是30年的时间，我们走的是不依附型的道路，坚持自主创新，所以在中国的专利里面，格力电器排在了全国的第9位，因为我们拥有了专利，所以能够走向世界，我们的技术改变了别人的生活。我记得在中东的时候，有一个经销商说格力空调卖了8年了，很好，而且配件已经组装成了新的产品，但是提一个要求，空调最好贴牌去卖。为什么？因为中国制造在外国人眼里是低价的代名词，格力虽然好，但因为中国制造这个烙印，被认为就是不好。这给我们提出了问题，我们企业家的责任是什么？我们企业家要求政府给我资源，政府给我政策。我认为不是给钱，而是给我们营造环境，只有好的环境，才能打造更优秀的创新型企业。
我们不是抢占市场，而是服务市场
我们是一个大国，包括我们现在提出“一带一路”的问题，不是说我们产能过剩，而是要把中国的文化，中国的服务，中国的技术，走向世界。可是我们在这个过程当中，我们想到的是什么？我们想要的是怎么能够赚到钱，想到的是我们怎么能够到别的市场抢占市场，我觉得这个概念首先要转换过来，我们走到任何一个地方，不是抢占市场，而是服务这个市场；因为我们的存在，而让别人感到幸福和快乐；因为我们的存在，他们感觉到受尊重。这就是我们企业家的价值，我们企业产品的价值。
格力电器在发展的过程当中，从一个专业化的企业，到今天是一个多元化的企业，在讨论专业化和多元化的时候，有人说专业化就是成功，多元化就是失败，只有专注决定你成功与否，而不是专业化和多元化，还有一个就是企业的创新文化。企业如果没有创新的意识，你的企业永远也不可能成为一个伟大的企业。
格力电器发展过程当中，我们引入了无数个品牌。今年的3月8号，在北京人民大会堂，我们做了一个电饭煲现场推广活动，就是因为中国人要到国外买电饭煲，还要花五六千块钱，我们用4吨半的大米，终于开发出世界上最好的电饭煲。
企业家不是光喊口号，你要练内功。怎么练内功？格力电器到目前为止，已经有7个研究院，我们有8000多技术开发人员，我们每年投入的资金高达40亿、50亿，我们做的目标不是国家标准，这个标准我做到了，这个产品就合格了？错了，什么是标准？消费者满意，那就是你企业要做的标准，只有这个标准，你才有市场。
格力电器，是家电企业唯一不做房地产的企业，别人做房地产干什么？因为房地产赚钱。但是我为什么坚守不去赚这个钱，因为我们要有一个创新意识，我不逐利而行，制造业就是辛苦，制造业就是挑战，我们更多的企业家，我们制造业领域的人，应该有一种挑战自我的精神。我们愿意吃这个亏，不是因为赚钱而做，而是因为别人有需要我才去做。
中国人最善良，用老百姓的话说，中国人最好讲话，但中国人恰恰有一个毛病，投机取巧。这就导致了我们缺少一种挑战精神，总是觉得这个机会来了，我就要跑在前面，不考虑别人的感受，但往往在这个过程当中，逐步被别人抛弃。我记得在1995年的时候，格力空调在行业几十位之后，格力没有人知道，但是因为我们坚守的观念不同，曾经在空调领域有几种不同的观点，例如有人说我的空调好，好在哪里？因为我的售后服务好。但实际上老百姓买个几千块钱的产品，售后服务再好也带来的是苦恼。所以一个好的产品，消费者内心真正需要的是一个没有售后服务的服务，这才是最好的服务，那就要把品质做好。
中国制造需要“直线赛跑”
我们经常用弯道超车形容中国的制造，我今天要用直线赛跑进行中国的制造。宋希斌市长说东北不需要空调，有道理，但那是十年前，因为那时候我们只能做冷气机，十年以后的今天，格力已经不是只做冷气机的时代。
东北太美了，蓝天白云，宋希斌市长说也有雾霾的时候，即10月份以后。我说我的机会来了，我的空调不是只制冷了，现在可以供暖了，我的技术能让东北一年四季都是蓝天白云啊。所以我觉得创新是企业的生命力，挑战是企业的精神，我们强不等于棒，我们应该用我们自己的实力，真正能让全世界的人感受到中国的存在，感受到中国给他们带来的改变，这是我们中国的价值。
很多人也问过我，董明珠，你这个年龄，干嘛还有那么大的劲啊，政府官员都要退休了，我都60多了，但是我觉得你不在其位可能不了解，在位一天你就要认真履职。我们的生理年龄有年龄区分，但是你的心理年龄是根据心理决定的，我测试过我的年龄，说我才25岁，因为我的内心有爱，有目标，有梦想。一个成功的人不是因为你有多少财富，是因为你的存在让别人感到幸福，这就是你的价值，这就是你的财富。
我们今天进入了新能源时代，新能源时代是什么？我的梦想是以后拿着格力的手机，开着格力的新能源汽车，家里用着格力的电饭煲，回家享受格力的温度。在这样的环境下，你不用掏一分钱，这就是智能的时代、环保的时代，节能的时代。我相信我们想实现这一目标，我们的新能源汽车大家看到了，这个汽车未来一定是在东北生产。
因为时间关系，我还是要放一个短片，就是格力电器的智能装备展示，看一下格力电器是什么样的生产工业基地，什么样的无人化的生产。更多的是想表现所有的自动化设备是我们自己设计，自己研发，自己制造，这就是智能时代，这就是中国的制造变为中国创造。
最后，我还要做一句广告：一定要用格力空调。我跟宋希斌市长说你们的温度我为你改造，让我们的东北蓝天白云。
