以客户为中心，努力提高客户满意度，坚持“人民保险，服务人民”的宗旨，亚太财产保险结合公司提升客户体验、运用科技创新的战略思想，不断更新完善自身服务体系，致力于为客户打造极致的服务体验，用前沿的技术和理念满足客户的新需求。   

记者获悉，亚太财产保险天津分公司在一直延续“四免一管家”服务模式基础上，对于小额案件，实行免上门、免资料、免垫付和免等待的四免方式，对于人伤案件实行管家式的跟踪服务。结合财产险保险理赔服务的新形势，分公司推出小额案件快速理赔的新举措，加快小额案件的时效。“8.12”事故处理以来，分公司结合自身情况，制定特殊案件应急机制，确保特殊事故理赔服务到位。   

“分公司制定了定额食品安全责任险保险方案。为中小餐饮企业面临的食品安全问题提供保障。同时分公司还有药物临床实验责任险，该险种目前已经为多家药企和药物实验中心提供了风险保障，较好解决目前医患关系的紧张以及在药物上市前后药物实验阶段为广大实验企业提供风险保障。”负责人向记者介绍，“在销售方面，公司积极开拓新的互联网销售模式，微营销的上线，将极大简化投保、核保、报案、审理等流程，大大提升客户服务体验。”   

负责人强调，亚太财产保险天津分公司会将“外树形象，苦练内功，提升服务，加快发展”的观念根植于日常工作之中，建立长效机制，常抓不懈。不断创新出适宜消费者自身权益的产品，切实维护好消费者自身利益。不断改善服务质量，全面提升公司的品牌形象，为保险行业发展增添正能量。