已经超越比尔·盖茨成为全球首富的亚马逊创始人、CEO贝佐斯,受益于“黑色星期五”的销售表现,身家已经突破1000亿美元。
“黑五”也让电商巨头亚马逊的股价创下新高。不过,作为国际电商巨头,在美国可谓所向披靡的亚马逊,自打进入中国市场之后,却一直鲜有出色表现,这样的不温不火已经体现在了它们的Prime会员服务上。
去年“黑五”前夕,亚马逊放出大招——在美国大获成功的Prime会员服务正式登陆中国,海外购跨境免邮是个亮点,但这所带来的吸引力并不足以抗衡中国本土的电商。
付费会员制度在国内还是有些“水土不服”。决定着消费者是否对会员“买账”的主要因素,当然是看是否物有所值了。
尽管亚马逊也在尝试丰富海外购货品,不过,仍有不少消费者反映,能标有Prime标记、享受会员免邮的商品,还是太少,可选性一般。
消费者小李说,海淘免运费倒是不错,关键是吸引人的东西还是少,想入手的东西却不免邮,或者因为价格便宜,或者因为运费较高。还有比如,想买的一双鞋,价格高时能免邮,想等等再打折呢,后来发现终于降价了,但却不享受免邮了。
消费者小张说,去年看到亚马逊搞活动,加入Prime会员能享受188元的首年优惠价,原价是388元,就加入了,但一年下来,只买了很少几件东西,相中的能免邮的还是不多。这么看,一年花388元加入会员的动力真不太强,也不打算再续费了。
跨境业务可以说是目前亚马逊在中国能够发挥的一大优势了,不过,亚马逊要想在中国市场突围,还得再多下点功夫、想想办法了。何况,它还面临着中国强劲本土电商的激烈竞争。(孙罗南)