年末，临近元旦假期，正值商家促销高峰时期。为进一步保护消费者权益，维护网络交易市场秩序，东城工商分局约谈当当网，提示其依法依规进行经营活动，不得在网络交易和促销活动中利用不公平格式条款损害消费者权益。消费交易网站平台作为经营者和格式合同的拟定者，应严格遵守相关法律法规，不得在格式条款中免除自己的法定责任、加重不应由消费者承担的责任、排除消费者法定权利。在节日促销活动中，应合理全面准确地告知消费者活动规则等内容，自觉维护消费者权益。当当网表示在经营活动中将继续严格按照法律法规的要求，制定格式合同和活动规则条款，出现消费者投诉积极沟通，妥善解决消费纠纷。