自2016年起，为了向天津小微商户提供专业的零售信贷服务，招商银行天津分行成立专职客户经理团队，经过两年的培训学习，客户服务效率和服务覆盖面有了大幅提升，为以后更好地服务小微企业奠定了基础。

为更好的服务实体经济，今年，招行天津分行组织该专职业务团队赴天津各大专业市场开展上门服务，宣传招行贷款产品，现场解答小微客户咨询，进一步畅通小微企业信贷政策的获取渠道。截至2017年12月末，招行天津分行已经向17家大型专业市场提供小微贷款上门服务，受到了小微企业的热烈欢迎。