今年，招商银行天津分行聚焦客户需求，针对客户反映的生活缴费问题做专项研究，并推出了生活缴费抽奖活动，引导客户使用银行服务渠道缴纳各项生活费用，便利客户生活。

记者采访了解到，客户对于招商银行手机银行生活缴费平台青睐尤佳，器操作流程更为明晰简便、缴费信息便于查询，且缴费项目能够基本涵盖日常生活项目，目前，天津地区已实现了话费、电费、水费、社保、交通罚款等缴费服务。

缴费业务的开通拓宽了客户缴费服务渠道，为客户实现了24小时随时随地的交费充值通道，解决了网点营业时间有限的束缚和客户与网点间的奔波问题，进一步体现招商银行致力于关爱客户的服务宗旨和打造轻型银行的经营战略。