我从事的是财产险保险理赔工作，在企业财产险理赔服务中，登梯爬高、涉水查勘都是家常便饭。哪里有灾情，哪里就会有查勘员的身影，狂风与暴雨浇不灭查勘员的热忱，客户的一致好评是对查勘员最好的肯定。查勘员用专业的技能和贴心的服务，在狂风暴雨中给客户带去安心。

暴雨，每年雨季都会给很多企业造成不同程度的经济损失。个别地区，因地势及排水原因，时常出现大面积积水情况，受灾企业院内最深处积水有将近50-60cm深，普通的雨鞋已经起不到任何作用。我每次都要第一时间到达现场，了解受灾情况，携带涉水工具帮助企业进行合理施救。在每次的查勘中，顾不上雨水的冰冷，深一脚浅一脚的涉水进入客户的办公区域及生产车间，由于积水过深行动不便及地势的坑洼不平在前行途中始终存在跌倒在水中的危险。作为保险公司的服务人员，我尽力带动和指挥受灾企业的相关人员对浸泡在水中的货堆、箱堆上部的财产进行转移、加固，避免损失的进一步扩大，有效的将损失控制在最小的范围，同时还要对浸泡在水中的设备给出专业的施救意见。

查勘、施救结束后，往往也不能休息，需要对此次查勘中发现的问题进行总结，在无法改变地理条件下为企业提供合理、有效的防灾防损建议，确保受灾企业可以平稳度过整个雨季。

灾情就是命令，保户就是上帝，抢险救灾比天大，“暴雨无情，保险有情”的感觉就是在这样的点点滴滴中传递到了每一个客户的心中。

爱和谊日生同和财产保险（中国）有限公司

解晓兵