天津在线

分享按钮

首页> 财经频道> 保险> 正文

中银三星人寿天津分公司 打造星级服务窗口 用心提供专业保障

中银三星人寿保险有限公司始终秉承“中国银行旗下人寿保险服务专家”的专业定位,致力于服务社会发展和经济民生。天津分公司以区域人民保障需求为导向,不断提升专业能力和业务服务水平。

据悉,作为中银三星天津分公司服务客户的重要窗口,客户服务中心不断践行专业保障理念,切实将客户利益放在首位。2018年底,客户张先生联系分公司业务服务部申请意外险理赔,业务相关岗位员工在充分了解客户信息并表达关心后,第一时间进行了核查并及时联系客户准备理赔所需资料;考虑到客户活动不便,业服员工主动帮助客户联系鉴定所并陪同客户办理相关流程手续,同时分公司积极承担了此次鉴定相关费用。张先生事后送来一面的锦旗,上书“真诚服务 情系客户,优质服务 雪中送炭”十六个金色大字表达出客户的充分肯定与诚挚谢意。

2019年,中银三星天津分公司积极与市行业协会沟通对接,以“天津市商业保险公司客户服务窗口星级评定”工作为契机,全力推进客户服务中心改进及现场管理优化,打造更为优质的服务窗口。分公司在优化客户服务质量、提升管理效率方面的制度方法得到了评审组的认可与肯定,最终成功评选为三星级服务窗口。

中银三星人寿天津分公司表示,必将紧跟时代发展步伐,切实履行“以客户为中心”的服务宗旨,不断践行星级服务窗口管理标准,彰显公司专业、优质的服务理念和责任担当,为客户提供高质量、高效率、多元化的保障服务。

版权与免责声明

一、凡注明来源为"天津在线"的所有作品文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属天津在线或相关权利人专属所有或持有所有。

二、未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。

三、凡本网注明"来源:XXX(非天津在线)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

四、转载声明:如本网转载作品涉及版权等问题,请在作品于本网发表之日起30日内及时同本网联系,否则视为放弃相关权利。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与天津在线无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们删除:jubao@72177.com

今日天津