天津在线

分享按钮

首页> 财经频道> 保险> 正文

中国人寿完成两例新冠肺炎赔付

1月28日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)完成两例新型冠状病毒肺炎理赔。

广东马女士因感染新型冠状病毒肺炎接受隔离治疗,湖北杨先生因感染新型冠状病毒肺炎离世。接案后,中国人寿第一时间启动应急理赔服务机制,帮助客户家属线上申请理赔。公司及时开启线上“空中理赔”绿色服务通道,简化理赔手续,24小时内完成马女士隔离治疗前的医疗费用保险金和杨先生身故保险金的赔付。其中,从马女士家属线上提交理赔资料到保险金到账仅用时30分钟。

截至目前,中国人寿通过主动排查及客户报案,共有38名客户疑似或确诊新型冠状病毒肺炎,涉及7个省/直辖市,客户都正积极接受治疗。应对疫情形势变化,中国人寿理赔服务不断升级,为确诊新型冠状病毒肺炎的客户主动提供快捷、温暖的理赔服务。目前,中国人寿应对新型冠状病毒肺炎服务举措已升级至八项:

一、7×24小时线上理赔服务。避免客户外出临柜办理业务,提供寿险APP、微信理赔等线上理赔申请渠道。

二、主动寻找客户。公司主动寻找、排查出险客户。

三、建立理赔绿色通道。根据客户及家属意愿,简化理赔手续,提供快速理赔服务。

四、取消纸质版理赔申请资料。线上申请理赔的客户,免提交纸质理赔申请资料。

五、取消定点医院限制。在大陆地区,客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

六、取消等待期限制。购买费用补偿型医疗保险的客户,取消等待期限制。

七、取消药品及诊疗项目限制。购买费用补偿型医疗保险的客户,取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制

八、取消免赔额。购买费用补偿型医疗保险的客户,取消免赔额限制。

版权与免责声明

一、凡注明来源为"天津在线"的所有作品文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属天津在线或相关权利人专属所有或持有所有。

二、未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。

三、凡本网注明"来源:XXX(非天津在线)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

四、转载声明:如本网转载作品涉及版权等问题,请在作品于本网发表之日起30日内及时同本网联系,否则视为放弃相关权利。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与天津在线无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

登载此文只为提供信息参考,并不用于任何商业目的。如有侵权,请及时联系我们删除:jubao@72177.com

今日天津