2020年6月是第八个防范非法集资宣传月。民生银行天津分行以“守住钱袋子,护好幸福家”为主题,积极开展全方位宣传、聚焦提升公众主动防范意识、着力增强客户风险防范知识,多措并举践行社会责任。围绕活动主题,天津分行创新整合传统渠道优势与新兴媒体特点,立足以上两个维度丰富宣教手段,通过“点、线、面”三种传导模式,即使在“疫情”特殊时期,面临着比往常更加不确定、充满风险的金融环境,天津分行始终用心,将集中宣做到位。
“内外兼修”,积极开展360°全方位宣传
内抓细节,主动构建风险“防火墙”。民生银行天津分行对员工开展了多次专题教育培训,解读有关法律法规,分析典型案例,告诫组织、参与非法集资的后果和危害,使全体员工在思想上树起“非法集资碰不得”的高压线,做到“不敢为、不能为、不愿为”,强化员工的自我意识。在日常工作中,要求从业人员做到针对新开卡客户,严格开户流程、风险提示到位;对于转账客户,核实是否认识对方、转账用途等基本信息;对于理财客户,宣传非法集资相关案例,增强客户防范意识。
此外,利用厅堂宣传的有效性、固定性和针对性,在营业网点的LED屏滚动播放防范非法集资宣传教育口号;在营业网点醒目位置张贴防范非法集资宣传教育海报;在营业厅公众教育区摆放宣传折页,同时为等候区的客户讲解非法集资的危害,对前来办理业务的客户发放宣传单,讲解非法集资的基本特征,常见手段及相关案例,提高公众特别是老年人防范非法集资风险的能力,使其认识到非法集资对个人、家庭以及社会的危害性,营造浓厚的宣传氛围,利用可利用的每一个宣传方式,由点连线,积线成面,在分行内部形成全业务线、全流程线、全人员线无死角覆盖目标人群态势。
外重延展,增强意识“提个醒”。民生银行天津分行发挥公众媒体“扩音器”作用,积极接洽主流门户网站,通过刊载活动报道、登载活动主题等方式持续扩大“守住钱袋子、护好千万家”宣传活动的影响力度,号召分行全员转发处置非法集资部级联席会议办公室、监管机构发布的非法集资花样、反洗钱案例等宣传内容,打破到店客户和周边客户的地域局限。形成立体式、多元化、有阵势的宣传高潮。
除网点内部的宣传以外,天津分行通过进商场、走社区、下商户等形式,发放宣传资料,对非法集资的特征、表现形式、常见手段及相关法律法规知识进行宣讲,鼓励社会公众及时举报非法集资线索。让社会公众进一步了解、知悉非法集资违法犯罪活动的危害,遏制非法集资犯罪的高发势头。针对以消费返利、“物联网”、“区块链”“套路贷”等热点概念进行炒作的集资行为,进行风险提示。6日15日,民生银行天津分行联合天津市河北区金融局、河东区部分街道居委会等相关机构开展防范非法集资宣传活动。活动得到了周边群众的积极响应,现场千余人收到了相关宣传单页纸质资料。
“新旧结合”,多重方式打破受众次元限制
延续传统宣传方式优势,守好宣传“主阵地”的同时,借力新型媒体灵活性,开拓宣传“新渠道”。线下网点的地缘辐射优势,使其一直作为银行机构防范非法集资宣传的“主阵地”,本次宣传月活动,天津分行持续落实网点全方位宣传,凸显本次主题宣传活动的重要性。同时,利用自媒体和新型传播方式的互动性、趣味性和创新性,再一步提升了活动宣传的覆盖人群,多重保证目标受众对信息的触及。
自媒体方面,分行官方网站、网上银行、手机银行和官方微信等相关渠道,结合案例,进行了防范非法集资知识的普及。在炙手可热的短视频宣传上,分行也进行了大胆尝试。在天津分行抖音官方账号上积极转发“守住钱袋子,护好幸福家”主题短片,通过矩阵式传播,极大提升了此次活动的宣传影响力。完成“面对点”宣传之余,分行在“点对点”式宣传上依然持续发力,在多个微信服务群内,进行防范非法集资知识宣传,以专业的知识耐心解答客户疑问。
以传统媒体作为宣传真实性保障,以新型媒体进行多元化巩固宣传,针对风险意识差、承受能力弱的老年人等群体,进行专门的宣传视频短片推送,就如何识别非法集资、非法集资的常见手段和伎俩等内容展开宣传,提醒广大居民对“高额回报”的民间借贷、“快速致富”的投资项目要擦亮眼睛、提高警觉,特别针对非法集资、传销等涉众型经济犯罪特点和手段向广大群众进行了剖析介绍,呼吁远离非法集资、理性投资,切实引导社会公众对非法集资不参与、能识别、敢揭发,共同维护社会的稳定和谐。
防范非法集资宣传活动是一项长期、复杂的系统性的工作,任重而道远,通过本次主题宣传活动,民生银行天津分行认真总结经验,向内部员工和广大客户普及了非法集资的危害和防范措施,让更多的人提高警惕,提高了大家的安全意识,与“您”一起保护自己的钱袋子,护好千万个幸福家。