新冠无情企业难，民生小微共时艰。疫情期间，中国民生银行天津分行认真贯彻落实党中央、银保监会和市委、市政府关于金融支持疫情防控和企业复工复产工作的决策部署，全力响应国家“六稳”、“六保”工作举措，切实帮助小微企业抗击疫情，渡过难关，为疫情受困小微客户提供延期还本付息政策支持，能延尽延。2020年1月25日至7月31日，民生银行天津分行累计已为上千位小微客户办理延期还款手续。
据了解，小微企业主郭先生，于2019年1月30日在民生银行天津分行获批小微个人经营性贷款200余万元。郭先生从事教育培训行业，受疫情影响并且响应国家号召，其名下培训机构直至6月底才陆续复工。停工停课期间，无经营收入对企业造成严重损失。另外，每月除了水电费、房屋租金之外还要按时按月支付员工和在聘外教老师工资，仅工资性支出总额就达80-100万，郭先生现金流非常紧张，为了复工复课，满足旗下学员复课需求，必须东拼西凑保证授课老师和员工工资的正常发放。
了解到郭先生的难处，中国民生银行天津分行疫情期间小微企业客户应急服务小组，紧急召开会议讨论解决办法，经过讨论决定给予郭先生延期还款的支持，将2至6月份的应还款统一延期到7月份归还，并且不为客户计算罚息，给予客户征信保护，以帮助郭先生渡过眼前难关。办理延期还款手续需要本人签字确认，但疫情期间客户不便外出来我行，时间紧迫，民生银行客户经理在做好疫情防护的前提下，开车到郭先生家里签字，顺利为郭先生办理延期还款手续。
彼此相连，共克时艰。自2020年2月郭先生企业遇到困难以来，民生银行客户经理及分行相关部门人员多次走访企业对其进行关怀慰问，见证其企业从大门紧锁到现在的复工、孩子们的复课，也见证了郭先生从一筹莫展到现在的信心重拾。本次延期还款及时有效地缓解了郭先生的资金压力，郭先生对民生银行天津分行表达了深切的感激之情。延期还本付息政策的实施，充分地体现了民生银行始终与小微企业彼此相连，不分你我的爱心，以及与小微企业客户守望相助，共克时艰的决心。
