民生银行始终坚持聚力服务中小企业成长，推行“萤火计划”、“中小企业信贷计划”、“园区万里行”等服务支持中小企业加快发展，围绕知识产权、供应链核心企业、数据、平台和生态等相关产品模式持续深耕，培育和支持了大批不同层次的中小企业，当前民生银行对新三板精选层客户覆盖率达到40%、创新层客户覆盖率达到35%。

民生银行充分认识到成立北交所是党和国家在新发展格局下做出的重大部署，在北交所宣布成立后，迅速行动，多措并举，聚力创新服务北交所“专精特新”客群。民生银行对北交所“专精特新”客群的服务体现出六个“专”：

一是组建专项工作组。该工作组由行领导挂帅、由十几个总行部门及多家附属公司组成，整合民生银行以及附属机构的优质资源，负责北交所整体金融服务方案制定与落地实施，北京分行负责开展具体的服务对接，并指定专属支行服务北交所及新三板业务，致力于提供高效、优质的服务响应。

二是制定专门服务方案。在充分分析“专精特新”企业战略布局、生产经营以及产业链上下游客户的基础上，全方位挖掘“专精特新”企业的金融需求，制定包括融资（债权融资、股权融资）、融智（战略咨询、经营提升）以及融技（科技赋能、技术升级）的综合性、专门金融服务方案。

三是推出专属产品包。在全面分析北交所“专精特新”客群特点、需求痛点的基础上，创新推出包括“易融通、易投通、创慧通、创富通”等四大系列产品的“民生易创”专属产品包，集成了科创贷、认股权融资、开户e、信融e、票融e、并购贷、股权直投、PE贷、员工股权激励、定增投资、可转债投资等众多契合客户创新和成长属性的金融产品，覆盖企业成长全周期、全场景、全生态。

四是升级专用配套政策。服务中小科创类企业，民生银行在资源配置、产品定价和绩效考核等方面已经施行了一系列差异化配套政策，强化对该类客群的深度服务。北交所成立后，民生银行进一步开辟“专精特新”客群绿色通道；优化对创新、科创属性客户的评级模型，降低财务类评价指标权重，更多地关注技术水平、发展前景等科创属性指标，提升评级评价的适配性；出台差异化的授信评审政策和风险授权制度，为企业定制差异化的授信方案，充分整合企业成长过程中不同阶段对股权、债权和夹层等多元化融资需求，以及实控人、大股东相关融资需求。

五是打造专业生态圈。民生银行已经搭建起境内分行+香港分行+民银国际+民生租赁的一体化服务团队，与多家券商、基金、非银金融机构形成常年战略合作伙伴关系，为北交所“专精特新”客户在上市前、上市中、上市后提供涵盖资产重组、财务优化、收购兼并、类股权+债权融资、投资撮合等产品组合服务，助力其走上资本市场并发展壮大。

六是突出分行专营区域特色。民生银行苏州、广州、成都、西安分行分别与北交所在这四个地区的基地建立了密切合作关系，结合当地经济特点、产业政策与产业集群情况，携手服务区域内北交所“专精特新”企业。成都分行聚焦拟上市科创企业需求，过去一年区域内企业IPO服务覆盖率超过90%；苏州分行深化与政府风险补偿基金的合作，推广银政合作产品，取得良好成效，获得政府嘉奖；北京分行坚持走进园区，通过开展“中小企业大讲堂”活动服务中小科创企业超500家，将中小企业开户时间平均压缩50%以上。