1月8日以来，一场突发疫情袭击津城，变异毒株传播速度之快，波及范围之广始料未及，特别是疫情中心津南区影响最为严重。太平人寿天津分公司高度重视，迅速响应，第一时间召开疫情防控工作会议，并制定了疫情防控期间的应急服务举措。

积极响应要求 严格落实疫情防控措施

本次天津疫情来势汹汹，面对突发疫情，天津分公司高度重视，成立了以总经理胡洁为组长的防疫工作领导小组，并组织防小组办及各部门，各机构每天召开线上会议，结合疫情情况，研究部署分公司及所辖机构的防疫工作，对人员排查管理、核酸检测、网点运营、服务保障等事项逐一安排部署，确保无遗漏、无死角。以保证正常工作秩序及员工生命财产安全。

抗击疫情 服务先行

本次天津疫情暴发期间，理赔调查室人员虽居家办公，但工作状态未曾放松，不仅第一时间完成《关于加强疫情防控期间应急服务举措的公告》的编写并通过分公司公众号发布，而且利用一切资源协助客户办理理赔。1月10日11日两天，共协助客户完成理赔案件26件，且均在当日结案，合计赔付金额近30万元，其中单笔最大理赔金额10万元，评论申请支付时效仅0.98天。除此之外还协助客户完成自助理赔三件，让居家的客户也能感受到太平人寿理赔服务的便捷、高效、快速。

太平人寿天津分公司将坚决贯彻落实党中央、国务院，各级政府，集团及总公司的政策部署，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓的同时，确保高效服务不掉线。在疫情面前，上下团结一致，共克时艰，一定能够打赢这场疫情防控战。