近日，同方全球人寿保险有限公司（以下简称“同方全球人寿”）披露了2021年年报，年报显示公司经营发展总体呈现“稳健增长”的良好态势。报告期内该公司资产规模217亿元，净利润2.68亿元，2021年第四季度综合偿付能力充足率228%，全年风险综合评级A，多项关键业绩指标稳健增长，并连续五年实现盈利。

稳步前行 持续盈利

2021年中国经济发展步入新时代，复杂多变的国际环境、仍在持续的疫情、保险消费需求释放趋缓，均在不同程度加速着国内寿险行业的转型和发展。数据显示， 2021年保险行业保费增速“高开低走”，自年初开始一路走低，从一月的11.16%下降至年末的4.05%，降幅超7个百分点。寿险业务实现原保险保费收入2.36万亿元，健康险业务实现8447亿元，意外险业务实现1210亿元，较2020年同比都略有下降。

面对市场逆行和行业周期的双重压力，同方全球人寿依旧秉承“价值经营”，稳步前行，保住稳健增长势头。数据显示，主营业务方面，全年保费收入65亿元，偿二代新业务价值4.28亿元；资产规模方面，截至2021年末，同方全球人寿资产规模达217亿元，较上年末增长27%；盈利能力方面，2021年同方全球人寿实现净利润2.68亿元，连续五年盈利，彰显了强劲韧性。

数字保险 智领未来

历经多年的数字化革新，2021年同方全球人寿数字化赋能成效明显，该公司已完成数字化保单服务的全流程闭环，立足于智慧服务、健康管理、客户社区，实现营销渠道和服务的创新突破。

在数字化营销方面，同方全球人寿研发的智能家庭风险管理平台Athena（雅典娜）2.0上线一年使用人次突破20万，受到营销员团队广泛喜爱。据悉，Athena（雅典娜）2.0是“ZEUS3.0” 智能保险数字生态推出的业内首批智能销售支持系统，营销员利用大数据风险模型为客户识别风险，利用推荐模型为客户提供风险数据、风险案例和智能工具，进行深度风险分析。与此同时，“ZEUS3.0”旗下涉及智能人力发展、客户经营管理、活动量智能管理等一系列平台上线后，同方全球人寿数字化进程将步入数据化、场景化、智能化的新领域。

数智运营 温暖服务

在数字化服务方面，该公司于2021年8月上线了“同方全球在线商城”，为在线用户打造售前、售中、售后一体化智能保险自营平台。据悉，该平台集合了在线投保、保单管理、保险知识、客服咨询等多样化服务功能，上线以来，每月新增1000+注册用户。

拥有超过50万用户的同方全球人寿智能服务客户端——全球e家APP亦于2021年升级至4.0版本，围绕数智服务、健康管理、积分商城等领域，聚焦客户体验，完善 “业务、服务、沟通、活动”四大板块建设，致力于为客户提供更温暖的智慧服务。

除了智慧服务，同方全球人寿始终以温暖关爱与科技赋能为理赔服务的核心理念，打造“同易赔”理赔服务体系，2021年推出至今为近百位用户提供重疾先赔服务；为近百位客户提供小额速赔服务，客户申请至赔款到账平均理赔时效10秒，最快6秒；运用医疗大数据，与医院实现信息直联，直连快赔医院覆盖全国120余家。

数据显示，2021年同方全球人寿为14586位客户提供理赔服务，同比增长17.4%；赔付金额4.87亿元，同比增长44.0%。2021年申请支付时效1.29天， 同比提速0.17天；在线理赔申请占比92.1%，同比增长31.6%。

同方全球人寿凭借持续增长的业绩表现，稳健的运营管理能力，出色的产品口碑及优质的服务综合力，受到多项、多维度荣誉青睐，2021年荣获“年度价值经营榜”、“2021行业影响力品牌”、“优秀保险智能理赔创新奖”等多项殊荣。未来，公司还将继续秉持初心，为客户提供覆盖全生命周期的一站式保险+服务，帮助客户未雨绸缪，实现财务保障，安享未来。