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同方有爱 爱在进行时 同方全球人寿2022客服节正式启幕

近日,以“同方有爱,爱在进行时”为主题的同方全球人寿2022客服节在其上海世纪汇职场正式启幕。本次客服节通过 “被爱守护进行时”、“热爱美好正当时”和“致爱礼遇共此时” 三大活动共同奏响爱的主旋律,为客户提供多种类,全方位的服务体验。发布会现场,同方全球人寿总经理朱庆国先生携总公司部分管理层、专业责任人、渠道负责人出席。

图为同方全球人寿总经理朱庆国(左三)、副总经理兼董事会秘书兼首席人力资源及行政官王前进(左二)、副总经理兼合规负责人、首席风险官丁子琴(右三)、总精算师杨雪莲(右二)、首席运营官王开诚(左一)、创新业务事业部总经理陈建荣(右一)启动2022年客服节合影

以客户为中心 奏响三大活动主旋律

同方全球人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念,此次客服节用行动向客户传达爱,通过三大活动共同奏响爱的主旋律:“被爱守护进行时”、“热爱美好正当时”和“致爱礼遇共此时”。

图为活动海报

“被爱守护进行时”分为两部分,“让‘爱’发声”于7-12月在同方全球人寿官方微信公众号推出,通过分享精选服务案例,讲述服务背后的暖心故事;“健康有约”则是在客服节期间,通过优质健康礼包用加倍关爱守护客户的健康,活动时间为7月8日至9月1日。

“热爱美好正当时”则是线上线下同步展开,线上客户通过在线直播与世界冠军见面,参与同方全球人寿官方视频号“秀出你的运动时刻”活动,赢得健康好礼。线下,同方全球人寿将携手十三地分支机构,邀请清北名校学子分享学习心得,还特邀三甲权威专家与客户近距离畅聊健康疑惑。若您感兴趣,欢迎您垂询身边营销员或在同方全球人寿官方微信后台留言。

“致爱礼遇共此时”则分为“同乐百宝盒”及“高客礼遇”两部分。8月,登录同方全球人寿智能APP全球e家,进入“同乐百宝盒”活动页面,每位客户每天可至少开启一次百宝盒(每日9:00刷新),抽取积分和视频医生服务奖励,每天完成活动设置的任务可以获得更多开盒次数,打卡完成任务即可解锁惊喜盲盒。“高客礼遇”活动则将在7月开启,为高净值客户献上专属感恩礼及定制信函。

服务没有起点 亦没有终点

据悉,本次客服节活动恰逢7·8全国保险公众宣传日,以传达服务没有起点,更没有终点的理念,不断完善客户服务体系,为广大客户提供全生命周期的保障服务,传承客户所爱。

发布会现场,同方全球人寿总经理朱庆国先生发表致辞,他说:“恰逢 ‘7.8全国保险公众宣传日’,正如活动主题所愿,同方全球人寿希望帮助更多客户认识保险价值,为客户健康生活保驾护航。2022年充满挑战与机遇,同方全球人寿以‘聚力·突破·创效’为工作方针,‘稳’字当头,稳中求进,在客户服务方面精进积累,不断提升服务能力,持续为客户创造价值。2022年客服节是同方全球人寿精进经营的开始,也是全心全意为客户服务的进行时,未来将进一步打造‘以客户为中心’的服务体系,以行动践行守护客户美好生活的初心。”

图为同方全球人寿总经理朱庆国先生发表致辞

据悉,本次同方全球人寿2022客服节将持续至9月1日,线上线下全方位进行,让客户多维度多方面感受同方全球人寿的温暖服务。欲了解活动详情,敬请关注同方全球人寿官方微信或登录官方APP“全球e家”,真诚期待您的参与!

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