近期，海南多部门在延续各项纾困政策的基础上，结合实际制定了《海南省进一步促进服务业领域困难行业恢复发展的实施办法》（以下简称“《办法》”）。

中国人民银行海口中心支行、中国银行保险监督管理委员会海南监管局、海南省地方金融监督管理局在《办法》里指出金融服务机构要加强对小微企业尤其是服务业领域困难行业的金融支持、推动金融系统减费让利、扩大服务业小微信贷服务覆盖面，平安普惠海南分公司紧扣决策部署，聚焦小微企业主给予精准帮扶，助力稳住经济基本盘，海南分公司贯彻总部“三省”服务体验，用省心、省时、省钱的温暖融资服务，帮助海南小微企业主渡难关、复生产。

省心：用心服务彰显平安温度，让客户更省心

"一个客户、多个产品、一个账户、一站式服务"。2022年，平安普惠以产品力和服务力的强大支撑为基础，通过专业的产品、服务、人员，为每一位客户提供温暖的综合金融服务体验，为实现人民对美好生活的向往和社会的共同富裕而不懈奋斗。

每一条艰险的路上，都有人勇敢的走过；每一个行业之中，也都有一个从漆黑一片中走出的先行者。面对中国追逐梦想的1亿多小微企业来说，平安普惠希望能做他们创业路上的一盏灯、一个同行者。在其走过乱石时打出一束光，在其遇到困境时伸出手臂，始终与他们共同进退，不负其心，不负所托。

家住海口的黄女士，是个非常独立的女性，虽有着稳定的工作，但心中始终有着一颗创业的梦，今年3月底与朋友成立了自己的美容工作室，启动资金缺口20万，等待了几年她不想放过这个机会，资金的缺口让她一下子犯了难。迷茫之际，平安普惠咨询顾问袁承帆设身处地为她介绍了融资方案，并协助她顺利获得20万元的创业启动资金。“感谢小袁的帮忙，早上七点半开车接送我们到网点及市民中心办理借款手续，让我们在疫情期间出行更安全方便。整个过程都在为我想办法解决，太省心了，一天下来款项已经到账，帮助我圆了创业梦……”黄女士接到咨询顾问袁承帆回访电话，安耐不住心中的感激。

聚焦小微，用有温暖的服务帮助小微企业发展，是平安普惠企业社会责任的落脚点。咨询顾问最直观和深入了解小微企业的需求和状况，及时给小微企业主做面对面服务支持。提升重点行业服务能力，深入重点行业小微聚集地，熟悉行业经营、融资需求特点，围绕其全生命周期提供服务。

省时：加速小微企业主融资跑道，全流程服务更“省时”

作为市场的毛细血管，小微企业主却因现金流短缺遇到“缺氧”问题。为保市场主体进而保就业和保民生，平安普惠加速度开通小微企业主融资专线。在复工复产的全行业赛道上，助力小微“运动员”加速奔跑。

因受疫情影响，海口经营者酒业的周女士急需一笔资金周转，来缓解春节铺货资金迟迟未回笼的资金压力。平安普惠海南分公司咨询顾问罗娟在了解了周女士的经营现状和借款用途后，当天傍晚急客户之所急，立即驱车到周女士公司为为其量身定制了可行的借款方案并进行现场指导。在咨询顾问罗娟的悉心指导下，周女士尝试在平安普惠陆慧融APP进行了申请，系统为周女士的多维资质给出了99万元的额度，而且不需要进行资产抵押。周女士随即在罗娟的指导下申请了全额借款，申请第二天上午9点就收到了该笔资金，解决了经营上的燃眉之急。“银行额度解决不了我的问题，其他产品还需要几天的审批时间，一个晚上的时间，一早起来就拿到了钱。”周女士第二天高兴的告诉小罗。依托“行云”AI智能贷款解决方案，对小微信贷业务流程进行再造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，将小微客户借款申请流程断点减少47%，从申请到放款最短一笔仅用时13分钟，平安普惠用数据重新定义着“时间维度”。

省钱：多重惠企提额降费，让小微企业主更“省钱”

平安普惠还通过多重惠企措施为小微企业主纾困，让小微企业主不但“省心”、“省时”更能“省钱”。4月，平安普惠推出“三大礼包”，通过三大类小微融资支持措施，加速推动复工复产。一是全线减费提额。引入更多资质自动认证升级，通过个人与企业相结合的多维数据为小微借款提额降费，以平安普惠无抵押小微融资方案“微营贷”为例，小微企业主可获得最高100万元的无抵押融资额度，符合条件的可享受更低综合费率或者前6期优惠综合费率。二是延长还款周期、灵活还款方式。例如“微营贷”的还款期限最长延长至五年，每个月的还款压力更低。寻求资金短期周转的小微企业主可提前结清，周转更灵活，资金使用总成本可控。三是扩大了各类优惠措施的覆盖面，重点是帮扶受疫情影响严重、又涉及国计民生的九大行业小微企业主，将让利小微做到实处。

除了为借款人提供便捷、快速的融资服务，提高金融资源的可获得性外。平安普惠还尝试多角度帮助小微企业破解经营难题，上线聚焦小微企业缺乏商业资源和人脉的核心经营痛点的小程序“陆慧融生意通”，据了解，“陆慧融生意通”在平安普惠1600万小微企业主客户中建立起社交网络，连接起商户、上下游渠道，挖掘社交关系中的商业价值，免费帮助商户扩大产品采购、销售途径、优化供应链，多进货、进好货、更好卖、多赚钱。

小微企业好，中国经济才会好；小微企业稳，宏观经济大盘才会稳。平安普惠海南公司将继续深化普惠金融服务力度，全力服务好海南小微企业主，用更“省心、省时、省钱”的融资服务为海南小微企业做实事、解难题，同小微企业主携手前行，为海南实体经济高质量发展贡献平安力量。