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中国人寿寿险天津市分公司:科技之尺,把控服务点滴

近年来,一项项科技的“触角”延伸至保险服务的“神经末梢”,国寿不断迭代升级服务,为数以亿计国寿客户带来了获得感、安全感、幸福感。

在中国人寿寿险天津市分公司,有数不清保险服务者默默付出,对服务品质的提升孜孜以求。

以智慧为擎,让快捷温暖的理赔服务更加“丝滑无阻”,这是我们的暖心尺度。智能拍照、智能识别、智能审核、智能采集,从理赔申请到赔款到账,全流程无人工参与,理赔结果“立等可取”,真正实现了7*24小时不间断理赔服务。截至目前,已在全国超20家省级机构推行智能理赔全流程无人工作业模式,覆盖未成年人呼吸道感染、动物伤害等典型医疗场景,为理赔服务树立了新的行业标杆。

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