海南自贸港作为国家级战略部署，承载着新时代改革开放的重要使命，其建设进程备受瞩目。随着自贸港政策的逐步落地和深化，海南正逐步构建起更加开放、更具活力的经济体系。在这一背景下，保险行业作为金融体系的重要组成部分，发挥着不可或缺的作用。

保险不仅为海南自贸港的经济活动提供了源源不断的风险保障，还促进资金的融通和经济的稳定发展。特别是在自贸港建设过程中，随着更多企业和人才的涌入，以及各类创新业务的不断涌现，对保险服务的需求也日益多样化。作为国有大型金融保险企业，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）积极响应国家号召，充分发挥保险在服务实体经济和社会保障方面的作用，通过创新产品和服务，全方位支持自贸港建设。

截至2024年底，中国人寿寿险公司在海南省累计投资超138亿元。其中，通过“国寿投资-海南控股债权投资计划”向海南省发展控股有限公司投资6亿元，募集资金用于海南东环铁路项目的债务结构调整以及营运资金补充。东环铁路是海南环岛铁路重要组成部分，对海南岛的交通、经济、文化交流具有重要的作用，投资东环铁路有力支持了海南自由贸易区基础设施建设。

作为驻琼机构，中国人寿寿险海南省分公司始终胸怀“国之大者”，积极发挥网点辐射优势，不断提升服务质量，深化普惠金融服务，更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求，为海南自贸港的繁荣发展贡献着保险力量。

普惠金融作为实现共同富裕的重要引擎，正引领着金融服务的新方向。

服务旅游业发展。随着自贸港建设进程加快，海南旅游人数增多，以及59个国家实现了落地免签，游客的安全保障问题也日益凸显。海南地处山地与海岸，是台风多发区，有多个雨林区景点，并且游艇、潜水等高风险运动娱乐项目较多。入岛游客的风险保障随着旅游业的发展日益成为一个重要的话题。根据市场的特点和需求，中国人寿寿险海南省公司分别针对景区、庄园、水果采摘园等场所，着力推进意外险业务；协同游艇、潜水公司、旅行社等，开展旅游保险；与海南大学、海南师范大学合作，开展教师生研学意外险业务。

发展符合海南自贸港特点的创新型险种。面向自贸港民营小微企业，大力发展企业团体健康保险、意外保险等业务。针对民营企业特别是小微企业风险管理能力不强等问题，发挥风险保障优势，提供全流程和全生命周期的风险解决方案，降低民营企业的经营风险和运营成本，满足其多元化的保险需求。全方位支持中小微企业，不仅持续扩大保险产品覆盖范围和保障范围，还通过业务线上化和电子化，为其提供更加便捷服务。2024年，为2100余家企业法人客户提供了意外险、健康险、定期寿险等保险保障服务。

支持乡村振兴。向第一书记、驻村工作队员，以及选调生等到村任职人员提供意外伤害综合保险业务，参保人数约3000人次，提供风险保障约50亿元。

关爱女性健康。联合妇联开展关爱女性保险，2024年承保2.4万人次，提供约25亿元风险保障。保险责任涵盖了女性常见高发的特定重大疾病和交通意外等责任。

积极应对人口老龄化，为老年人提供涵盖身故、意外伤残、医疗费用等责任的保险保障，多方面满足老年人的保险保障需求。此外，为老年人提供多样化养老产品和护理产品，助力解决老年群体后顾之忧。

加强政企合作，为符合国家计划生育政策的家庭、残疾人等特殊群体提供保险保障，有力推动政策性业务向着政府放心、群众满意的方向持续健康发展。该公司还推进公益事业发展，积极参与生育关怀、帮助残疾人就业、为特定女性群体捐赠保险等公益行动。

此外，中国人寿寿险海南省分公司积极打造“国寿好服务”品牌，围绕消费者保险保障需求，高质量提供一系列适配的保险产品。该公司还持续推广“重疾一日赔”、“空中客服”、智能投保、寿险APP尊老模式等一批特色服务。将数字化转型作为打造全场景“惠民有感”智能服务的“引擎”，打磨数字化与客户服务细节，进一步提升服务时效，不断提高广大保险消费者的满意度。

始终坚持“以人民为中心”的发展思想，中国人寿寿险公司表示，将持续强化责任使命，扎实做好金融“五篇大文章”，充分发挥经济减震器和社会稳定器功能，持续拓展普惠金融服务的覆盖面，提升金融服务精准度，不断丰富政策性、普惠性和城市定制型保险产品供给，全心全意为人民群众和实体经济提供多样优质的专业保险服务，以高质量金融服务助力海南经济高质量发展。

（稿件来源：中国人寿寿险天津市分公司）