中国人寿寿险公司以“保险温度”织就民生保障网，以高水平的金融供给书写社会责任答卷。中国人寿寿险天津市分公司带您一起看中国人寿寿险公司如何持续提升普惠金融服务能力。
作为国有大型金融机构，中国人寿秉承“金融为民”初心，以行业头雁的责任与担当，全力做好普惠金融大文章，通过精准覆盖小微企业、“两新”群体、乡村振兴等重点领域，构建起多层次、广覆盖的普惠保险服务体系。2024年，集团旗下寿险公司为超1.4亿老年群体、7000万学生、5691家小微企业提供风险保障，以“产品+服务+机制”三位一体的模式，推动普惠金融从“可及”向“优享”跃升，为经济社会高质量发展注入保险动能。
响应多元群体的普惠金融需求
中国人寿寿险公司借助服务网点遍及全国各个地区的优势，持续加大对“老、少、边、穷”地区的资源倾斜力度，积极向服务欠缺地区提供保险服务，打通服务“最后一公里”。公司高度重视普惠金融发展，致力于通过多元化的保险业务开拓，响应国家乡村振兴战略，为小微企业、“两新”群体、老年群体、女性及计生家庭、学生、特殊职业群体等特定人群提供丰富的保险服务。
大力发展乡村振兴类保险，公司结合两乡地区风险特点，为农村人口定制多样化保险产品，有效缓解因病致贫风险。不仅推出系列保险产品，提供身故、全残及意外保障，及设置满期金保障，并打造“乡安宝”系列产品，涵盖驾驶拖拉机或联合收割机意外伤害身故保障等，精准满足当地保障需求，同时不断丰富“乡村振兴”系列产品，围绕农村生产生活面临的相关风险，提供有针对性的、个性化的保险保障，已形成包含寿险、疾病、医疗和意外等多险种在内的乡村振兴类保险产品体系，以全面、贴心的服务助力两乡地区发展。此外，还继续推广到村任职选调生保险，截至2024年12月31日，已累计承保超100万人次，赔付约6000万元，惠及约650名因重疾或意外陷入困境的大学生村官及选调生。
积极推进城乡居民大病保险，作为首批参与国家大病保险业务的保险公司之一，公司积极开展城乡居民大病保险业务，始终将此作为战略性业务精心布局。截至2024年12月31日，已参与承办超200个大病保险项目，成为各地在大病保险领域的重要合作伙伴，有效缓解了参保人的高额医疗费用开支压力，对支持构建多层次医疗保障体系发挥重要作用。
提升老年群体保险保障供给，公司积极落实大健康、大养老战略，稳步推进“保险+养老养生”业务，满足客户保险保障及养老综合化服务需求。2024年，新增承保老年群体达1.4亿人次。截至2024年12月31日，累计承办长期护理保险项目80个。
关注女性及计生家庭健康保障，公司持续满足特定女性及计生家庭在健康保障方面的需求，提供更加精准、全面的保险保障解决方案。特别是创新开发首款细分人群终身特定疾病保险产品——“卿无忧”，专注于女性特定部位重度恶性肿瘤等疾病的保障，通过专业的风险管理和保障设计，为女性群体提供更加细致的健康保障。2024年，公司团险渠道为约969万人次特定女性群体提供约1.6万亿元的保障金额，为约2730万人次计生家庭成员提供约1.8万亿元的保障金额。
大力发展学生群体保险，公司持续关注学生保险需求，不断创新产品，为学生成长提供全面保障，持续丰富“乐学无忧”“校园”系列产品，为学生成长提供更全面的保险保障。2024年，学生群体保险共惠及少年儿童超7000万人。
推进城市定制型商业医疗险，公司累计落地130余个城市定制型商业医疗险项目，加强商业保险与基本医保的衔接。其中承保的珠海“大爱无疆”、杭州“西湖益联保”荣获湾区金融创新案例“普惠金融创新产品”、浙江省金融业发展促进会“做好金融‘五篇大文章’优秀案例”等荣誉奖项。
发展小微企业保险，公司持续关注小微企业实际需求，致力于解决其因规模小、资金紧张等导致的发展难题，并通过全面实现投保流程与单证的线上化、电子化，大幅提升服务便捷性，为小微企业带来高效、贴心的服务体验，助力其克服发展障碍。2024年，累计为5691家小微企业提供了风险保障。
创新推广“两新”群体保险，“中国人寿百万综合意外险”产品涵盖日常意外、出行意外等意外综合保障，涵盖场景多，保额也充足，既适合家庭顶梁柱投保，也能满足家庭旅行、出差商旅等场景的保障需求。在现有产品的基础上，公司2024年聚焦家政服务人员群体，开发“家政人员”系列产品，针对家政服务人员的职业风险，增设交通意外、狂犬疫苗接种等保障，更好满足“两新”人群的多元化保障需求。此外，充分利用全国300余座城市、近2500个服务网点，打造服务“两新”群体的“爱心港湾”，为快递小哥、外卖骑手等户外劳动者提供休憩场所，传递保险行业的温暖与关怀。
探索发展特殊职业群体保险，公司围绕特殊职业群体风险特征，不断丰富个性化、定制化产品供给，有针对性提高特殊职业群体保险保障水平。其中针对应急救援人员等群体的职业风险，推出“应急救援”系列产品，提供意外伤害和意外医疗等保障。
内容来源：中国人寿微信公众号
