双节将至，为持续做好重大节假日客户服务工作，保障市民假期出行安全，平安产险天津分公司于9月26日至10月9日期间，开展以“安心游山河，国庆中秋平安行”为主题的国庆护航活动，打造车险理赔服务名片，切实保障公众在假期期间安全、便捷、畅通出行。

线上活动贴心升级

9月26日至10月9日期间，登陆平安好车主APP活动页面，不仅可领取6大出行服务礼包，包含加油、洗车等优惠卡券、以及爱车无痕、换胎接电、安全检测等理赔服务，还可获赠短期出行赠险；在平安产险天津小红书分享护航经历、暖心故事、“三免信用赔”、“人伤包办”服务经历，还有机会赢取50元加油券。

线下站点暖心护航

9月30日、10月1日、10月8日，分公司在津蓟高速天津站服务区设立护航站点，为过往车主提供一站式服务。除了理赔咨询、简易施救、食物补给等基础服务外，特别擦亮车险理赔服务名片：面向连续三年未出险的客户推出“三免”信用赔服务，客户无需等待现场查勘、无需提交事故证明，信用额度内可实现"报案即赔"；为所有车主提供“人伤包办”全链条服务，涵盖事故预防、救治和调解，事故伤者在合作医院治疗时，由平安全额垫付医疗费，有助于化解当事人经济压力，减少双方纠纷。“修车质保”服务则承诺在平安严选的维修网点，保证修车质量。

专业服务赢得信赖

车主李先生在行驶途中，被前方货车带起的小石子击中前风挡玻璃，因担心上高速行驶产生危险，驶至护航站点寻求帮助。志愿者了解情况后，立即拿出专业的玻璃修复设备为李先生进行免费的前挡玻璃破损点检测及修复工作。用时不到30分钟就完成了破损处的修复，不仅避免了出险报案及理赔环节，还为了客户节省了更换整面玻璃的花销，更保障了客户高速行驶的行车安全，避免因前挡玻璃破损产生的潜在安全隐患。修复期间，志愿者还为在一旁等候的李先生提供了矿泉水和面包等食品。李先生对平安护航站点的专业服务表示非常感谢，为工作人员的敬业点赞。

“金融护航”彰显企业担当

在双节期间，平安产险天津分公司特别关注假期金融消费安全，为市民提供出行支付、旅游消费等场景下的金融安全提醒。对前来服务站休息的市民开展节日防诈骗宣传，围绕假期金融消费场景对消费者开展风险提示：提醒老年人群体防范“中秋礼品”诈骗、提醒青少年群体谨防沉迷游戏充值等，践行金融机构的社会责任。

平安产险天津分公司将持续秉承“金融为民”的服务理念，切实履行金融保险企业的责任担当，持续提供“省心、省时又省钱”的优质服务，将温暖传递给每一位车主，为津城出行贡献平安力量。

（来源：平安产险天津分公司）