2018年，医疗器械经销商张文泉做了一个在他人看来颇为大胆的决定——在从未涉足呼吸机行业的情况下，直接选择了与BMC瑞迈特品牌合作。

彼时，他主营轮椅、护理床等业务。“呼吸机专业性比较强，我们一直没有触碰过。”张文泉坦言。但在接触终端消费者过程中，不断有用户询问呼吸机产品，这使他开始关注这个领域。在一次偶然的机会中，他见到了BMC瑞迈特的区域销售经理杨志永，双方由此开启了合作。

从轮椅护理床进军到呼吸机，从零起步，直接锚定一个品牌——这份“从零即信任”的选择，本身就是对BMC瑞迈特品牌最朴素也最有说服力的认可。

BMC瑞迈特经销商 张文泉

高频沟通、快速反馈——信任在日常中不断深化

起步阶段，最让张文泉印象深刻的是BMC瑞迈特团队的专业陪伴。“当时杨经理每周都来店里一趟，讲整个行业怎么样，品牌方的发展方向是什么，呼吸机相关知识。”正是这种到店指导，帮助他从零基础快速进入专业状态。

而真正让合作持续深化的，是BMC瑞迈特搭建的畅通沟通机制。张文泉说：“我们和BMC瑞迈特的工作人员几乎是每天都打电话聊产品。”从产品性能到终端反馈，从用户痛点到改进建议，高频沟通成为双方合作的常态。

张文泉讲述，一位慢阻肺患者因脸型特殊，试遍了所有面罩都不合适。张文泉把情况反馈给BMC瑞迈特团队，双方反复沟通并进一步反馈给产品研发团队，使面罩的适配性和舒适度不断提升。“经常和销售经理沟通耗材及呼吸机出现的问题。”这种“终端发现问题—即时反馈—品牌响应优化”的闭环，让产品不断贴近真实用户的需求。

产品共创，在反复打磨中彼此成就

在张文泉看来，BMC瑞迈特最核心的竞争力在于持续的研发投入与产品迭代能力。而他对产品的理解，并非来自培训知识的灌输，而是日复一日的亲身实践。“每一个产品我拿出来我自己要试戴，”张文泉说，“从二代机开始，二代、二代半、三代、恬梦、E5系列，每一个型号我都深入了解过它的性能和噪音特点。”两款外观相近的面罩，他都能清晰讲出佩戴感的细微差异，并能为不同脸型、不同佩戴习惯的用户做精准推荐。

BMC瑞迈特6S系列通气面罩

正是这种扎根终端的深度钻研，让张文泉对BMC瑞迈特产品迭代的体感尤为真切。“从2018年开始到现在，产品持续迭代升级，他亲历了从GII系列到E5系列的每一次升级。产品力有了质的飞跃，硬件、算法、客户体验都大幅提升。”一位经销商能对产品线如数家珍、对每一次升级如亲历者般讲述，这本身就是品牌研发节奏与市场反馈同频共振的最佳证明。

2021年起，张文泉专注BMC瑞迈特耗材业务，从P2到6S系列，推广成效显著，耗材销售额不断突破。这一成绩的背后，既离不开经销商深耕市场的经营智慧，也是BMC瑞迈特产品力在终端的有力验证。

下一个8年，继续并肩前行

谈及未来，张文泉语气笃定：“虽然已经合作了8年，但我还计划奔着下一个8年去合作，去延伸。”从2018年初次入局的“门外汉”，到如今天津呼吸机总代理、耗材客户，这段跨越8年的合作历程，既是BMC瑞迈特吸引并成就经销商的故事，也是经销商用市场成绩回馈品牌信任的实证，更是双方携手一起守护用户畅快呼吸的生动见证。

正如张文泉所说：“我对BMC瑞迈特的未来充满信心。”这份看好，不只是对一个品牌的信心，更是对一种合作模式的认可——在每一天的电话沟通里，在每一次的产品反馈中，在每一个被解决的用户问题背后，信任不断沉淀，合作持续深化，守护一直都在。

过去8年，感恩同行，下一个8年，携手共赢，AI护未来，值得期待。

张文泉（右）受邀出席BMC瑞迈特25周年庆典