利用网银的漏洞先“帮”用户支付保证金，接着“热情”地表示要协助退款，目的是要套取验证码，反诈骗民警都险些上了当。近日，福建省厦门市公安局海沧分局在官方微信公众号上披露这起骗局，提醒市民防范。

银行卡支出上千元陌生人来电称能帮退款

小王是海沧分局反诈骗办公室的民警，8月24日11时许，他接到一个电话，来电显示为浙江杭州的号码。该号码并未被手机杀毒软件标记，小王以为没问题，就接通了电话。

“请问你是不是王×，你有一张工商银行卡，尾号是……”电话那头的男子自称是“拍拍网”的客服人员，说有人利用小王的银行卡在“拍拍网”买了1000多元的游戏虚拟道具，但他们监测到交易异常，担心有人盗号，所以打电话想要确认是否本人操作。

小王很惊讶，因为自己根本没买过游戏装备。这名男子让小王别挂电话，快找电脑或ATM机核查银行卡是否少了这笔钱，说这笔钱是以“保证金”的形式存在网上的，10分钟内未处理，交易系统便会自动发货，没法再退款了。

正当小王要通过手机银行客户端查询余额时，突然收到一条银行客服号码发来的短信，提示他的银行卡支出1996元。此时，职业敏感性让小王意识到自己可能遇到骗子，发短信的号码可能是伪造的。

案件解析

骗子想套走验证码

机智民警果断拒绝

小王并未听从这名男子的“指示”，而是挂断电话，然后再去查银行卡余额，结果让他吓一跳——卡里原本有1996.18元，却被支出1996元，只剩下零头。小王也蒙了：难道对方不是骗子?

男子不断打来电话，小王挂掉几次后理了理思路，还是接听了。小王告诉男子，银行卡确实支出1996元，不是他本人操作。男子“安慰”小王别着急，说可以帮忙退款，但时间紧迫，会马上发送一条短信，要小王把短信中的验证码告诉他。小王的手机很快收到一条银行短信，里面有网上交易的验证码。

不过，听到电话里的男子提到验证码3个字，小王确认对方是骗子无疑——对方绕这么大圈子，就是为了套取他的验证码。男子依旧“热情”地催要验证码，说马上就可以帮忙退款，遭到了小王的果断拒绝。

民警提醒

账户“被购买”贵金属

自行操作可成功退款

小王查询银行卡余额后发现，支出的1996元是支付贵金属业务的“保证金”，而“保证金”还在自己的账户里。小王怀疑，骗子可能知道了他的相关密码，替他支付了贵金属业务“保证金”，因为这项业务不需要通过U盾验证。

银行短信都是真实的，骗子利用银行的漏洞，试图套取验证码。小王如果真的说出验证码，骗子就能立即将“保证金”转走。于是，小王自己操作，退掉了贵金属业务的“保证金”，1996元转了一圈，最终安全地回到自己的账户里。