A股总有那么一些上市公司不喜欢与投资者交流，常常主动和中小股东玩“失联”。信披公告中显示的董秘办公室、证券事务代表电话常常处于无人接听状态，很大程度上损害了中小股东的知情权。对于这些不负责任的上市公司，监管层应该在制度上加以约束，让上市公司不敢轻易玩“失联”。

相信许多投资者都曾经历过这样的遭遇：在购买某家上市公司股票之后，想对公司的一些业务情况做些了解，然而按照公告中披露的董秘、证代电话打过去，却常常是无人接听状态，甚至有些公司电话常年处于占线状态。还有一些上市公司留的电话号码为前台电话，打过去之后虽然有人接听，但常常会以实名制转接的名义将投资者拒之门外，即使投资者是有备而来，能够正确说出公司董秘或者证代的姓名，对方依然会以“您所说的电话我无权转接”为由，拒绝投资者的通话要求。而这也就相当于上市公司主动掐断了与投资者沟通的信息渠道，与投资者玩起了“失联”。

需要注意的是，上市公司这种极度不负责任的“失联”行为，将严重损害到投资者的利益。在A股市场，投资结构目前仍然以中小股东为主，与机构等专业投资者相比，中小股东的信息渠道范围本身就狭窄，除了上市公司的公告之外，另一个能够进一步、全面了解上市公司的方法就是选择与董秘、证代电话沟通。

而一旦上市公司将这个渠道也关闭，中小股东就只能凭空猜想，甚至面对一些虚假的信息都无法做出判断。尤其在移动互联网时代下，股吧等股票社区中常常出现各种公司传闻，如果上市公司的董秘、证代办公电话保持畅通，投资者只需要一个电话就可以判断真伪。但如果上市公司在这时候玩“失联”，投资者就无法鉴别消息的真伪，很可能做出错误的投资判断，进而造成投资损失，而这些损失原本是可以避免的。

对于董秘而言，协调上市公司与投资者之间的关系是工作内容的一部分，也是应尽的义务，而拿着董秘的年薪，却不做董秘应尽的义务，本身就是一种渎职。在A股市场，上市公司与投资者之间的信任程度本来就不是很高，而上市公司长期主动玩“失联”，将进一步加剧公司与投资者之间的信任危机。这种信任危机一旦爆发，甚至可能出现公司股票流动性急剧萎缩的情况，最终上市公司必须为当初的不负责任买单。值得注意的是，目前监管层对于上市公司玩“失联”的情况似乎并不太在意，也没有对一些典型的公司做出过处罚，更加导致了越来越多的上市公司开始玩“失联”。

希望随着A股的不断完善和发展，上市公司与投资者的交流沟通渠道也能更加丰富，相对应的制度条文也能尽快出台，这不仅仅是对上市公司规范运行的一种约束，也是保护投资者利益的具体体现，更是A股进一步发展过程中必须经历的历程。