2016年1月10日，金融3·15学术研讨会暨金融行业自律公约启动仪式在中央财经大学学术会堂举行。北京农商行西城支行副行长刘文东在会上发言。

第一，结合主题，行业要自律，保持严格的行业自律是我们作为金融从业人员义不容辞的责任和义务。作为金融系统，无论是为了回报社会，还是为了自身的发展，都需要我们以严格的自律来约束好我们自己。本人作为金融的从业者，在发展过程当中，我们有稳定的职业，有社会的尊重，有良好的生存环境。也需要我们懂得感恩，懂得自身的责任和义务。

第二，社会要监督，全社会的参与与监督是维护消费者权益的有力保障。一个行业跟一个孩子一样，我觉得有两怕，一怕是宠，二怕是傲，要想让我们的孩子能以德才兼备考上比较好的理想学校，一味的宠爱，不加管教和约束肯定是不成的。作为金融业也一样，作为金融业的一员也诚挚希望学术界多指导，法律界多辅导，媒体多监督，全社会能给予多帮助。让我们改进服务，以严格的自律为社会提供更好的、更优质的金融服务。

第三，公民个体的零容忍是促进金融整体生态建设的有力武器。金融业有三怕，我在金融业从业了二十四年，我们最怕的就这三条，作为消费者也希望大家能切中金融业的要害。第一是怕投诉，第二是怕曝光，第三是怕被告，怕被起诉。所以说我们作为公民个体，在本行业内我们是服务化，而在全社会我们又是众多行业的消费者。所以说自身的威权意识也十分重要。