APP使保险营销人员不仅可以销售“自家”产品，也可以销售其他保险公司的产品

■本报记者 苏向杲

移动APP正成为寿险公司推动网销保费增长的一大利器。

《证券日报》记者近期对中国保险协会披露的数据统计显示，目前已经披露互联网保险业务的55家寿险公司中，有18家已推出移动APP用于销售保险。另外，随着微信公众号的普及，目前绝大部分寿险公司已开通了微信公众服务号，仅2家暂未开通。

事实上，寿险公司推出的移动APP只是目前市面上所有保险APP的一小部分，据记者不完全统计，目前市面上各类保险APP超过100款，这些保险APP的研发主体包括保险公司、保险中介机构、网络科技公司等，另有个别保险APP的研发主体较为模糊。从功能来看，保险展业、投保流程查询、增员、资讯是这些保险APP的主要功能。

逾三成寿险公司推出APP

随着移动互联网的飞速发展和智能手机的普及，各大保险公司纷纷借助移动互联网创新服务模式，推出保险移动信息解决方案，通过手机终端实现保险业务流程提醒、险种推荐、客户情感沟通、进行移动展业、查勘理赔等。

《证券日报》记者统计显示，目前已经披露互联网保险的55家寿险公司中，有18家已经推出APP，约占三成。具体来看，中国人寿推出了掌上国寿，新华保险推出掌上新华，生命人寿推出e动生命，合众人寿推出财保街，招商信诺推出玩美人生等。

记者随机下载了几款保险APP试用后发现，多数APP在为客户提供行业资讯的同时，也为用户提供关于保险的相关服务，包括价格，年限，知识更新、保险交流等。业内人士表示，保险行业APP具有成本低、黏性强、精度高、互动强等特点。如记者在掌上国寿看到，通过该APP，投保人可以进行保单投保、理赔查询、年金服务、卡单激活等各项便捷服务。

虽然暂无寿险APP保费的数据，但中保协的数据显示，财险公司去年通过APP获得了保费的快速增长。2015年，纳入统计的财险公司通过移动终端（APP、WAP和微信等方式）实现保费74.8亿元，占比9.74%。其中，国寿财险、平安、大地、永诚、人保、阳光等24家公司通过微信平台实现保费22.179289亿元；平安、人保、中华联合、天安、太平洋等十余家公司通过APP/WAP实现保费52.647719亿元。

推广费最高为保费的35%

随着市面上有利于营销员展业的APP不断涌现，使得保险营销人员不仅可以销售“自家”公司的产品，也可以销售其他保险公司的产品。另外，通过APP也可以实现保险增员。

如记者下载安装的某款保险APP，简单注册后发现，通过该款软件，普通营销员销售产品时可以不受公司限制。值得注意的是，一部分保险APP添加了“推荐”功能，使投保人将某款产品推荐给另一消费者后可获得推广费，部分保险产品推广费高达保费的35%。

事实上，国内保险公司的营销员通常被规定只能销售“自家”产品，而不能销售其他保险公司的产品，保险APP的出现打通了这一限制，使其可销售多家保险公司的产品，并能对其进行比较销售。

值得一提的是，记者试用多款保险APP发现，个别用于销售保险的APP运营主体模糊、公开资料无法查询。另一些用于保险营销员展业的APP，对保险营销资质审查不严，使得毫无保险销售资质的人，也可以在APP中注册并销售保险产品。