中国经济网北京3月14日讯 全国人大代表、河北省保定市人大常委会党组书记马誉峰建议，尽快出台微信公众号管理细则。

马誉峰提出，微信公众号的健康发展需要基于程序健全下的公平网络环境，然而当前微信公众号官方所设定的举报、投诉、处理机制确较为粗放，没有设置投诉理由分类，任何人都可以随意投诉，且投诉人无需承担责任，恶意举报、无故投诉也因此成为网络一害。

全国人大代表、河北省保定市人大常委会党组书记马誉峰

“由于公众号面向人群较广、受众思想动机较为复杂、相关管理政策缺位等原因，损害公众号利益的情况经常出现，如被恶意举报、无故投诉导致公众号文章在事实认定未清前被删，甚至封停。” 马誉峰说。

马誉峰提出三项建议，一是尽快出台微信公众号等新媒体、自媒体管理细则。在解决有法可依的同时，不断强化监管与执法力度，切实强化政策导向，在充分发挥网络积极性的同时，充分保护自媒体、原创作者的积极性，按照管理细则引导微信公众号等新媒体、自媒体迈进良性发展轨道。

二是加强申诉管理，维护原创者权益。可借鉴淘宝申诉机制，要增设专职人员，及时听取被诉者意见，谨慎删贴及封号。一旦举报成立，不立即删除文章，给被举报者一定申诉时间，切实维护原创者权益。

三是严防乱投诉等恶意阻挠自媒体发展的行为。原创精神需要维护，正能量更需要传递。举报者必须出示正当举报理由，不能无端随意举报。如确定是恶意举报，必须拿出具体措施并给出相应惩罚，切实遏制乱投诉行为。

代表委员小资料：

马誉峰，全国人大代表、河北省保定市人大常委会党组书记。