五一小长假结束后，不少出国游的国人发现，带回来的国外货币尤其是硬币面临着无处兑换的局面。对此，日前上线广东民声热线的建行广东省分行相关负责人表示，目前银行对提供的外币兑换业务主要针对的是纸币，对硬币确实还不提供兑换回收服务，建议用户在国外消费时尽量选择刷卡，或将手中多出的硬币花掉以避免出现上述情况。

“洋硬币”带回国只能“论斤卖”？

调查发现，国外硬币到了中国，面临着无处兑换的尴尬。比如目前建行可以兑换港币、欧元、英镑、美元、澳元等常见外币，但网点通常只接受纸币兑换，不肯收硬币，存和兑都不行，柜台员工还建议记者去中行看看。记者来到中行，中行员工同样声称无法兑换和回收硬币，原因是“硬币要算运费，银行收硬币回来还要再运回发行国”。调查还指出，国内四大行的网点都不接受国外硬币兑换，这使得市民出国旅游回来的“洋硬币”只能成为“废金属”沉睡在家里，并带来一定经济损失。譬如韩国硬币最大面值是500韩元，折合人民币约2.8元；欧元最大面值硬币是2欧，折合人民币约为14.5元；英镑最大面值硬币是2镑，折合人民币约为20元。如果有好几个英镑硬币，就意味着上百元的钱被“冻结”了，除非再去英国花掉。

更离谱的是，调查还发现网上有买家按重量回收国外硬币，通常是按50-60元一斤回收，且不管是哪一个国家的币种，都统一按重量计价。记者表示像英镑等币值高的硬币按斤卖很亏，买家称他们也只能这样做。

建行个人金融部相关负责人回应称，在外币管理规定上，银行开的基本都是现钞的纸币业务，这造成了目前各家银行都没有办法回收国外发行的硬币，她还表示在实际操作中存在难以核实硬币真实性等困难，且这方面需求不太多，因此建议用户出境游多刷卡消费。建行广东省分行副行长李民则指出，网上回收“洋硬币”肯定是不合法的，他会通过多方面去协调，尽量解决这一问题。

打印一年以上明细为何收费不同？

银行收费一直是百姓特别关注的话题。此次民声热线有市民反映称，建行超过一年的明细打印需要去网点办理，一年以上的收费40元，三年以上的收费60元，而国有五大行中，工行和交行都是免费打印5年内的银行流水账单。该人士质疑，为何同样的业务不同银行有不同收费标准，建行如此高的收费是否合理？

对此，建行相关负责人表示，银行收费分为政府指导价和市场调节价两部分，明细打印收费属于后者，每个银行会根据自己的成本制定标准。关于不同银行定价差别太大的问题，该负责人称随后会进行调查，比较同行业情况，看是否需要改进。